Back to Question Center
0

28 Персонализация и рекомендации по сайту Программное обеспечение Semalt

1 answers:

Услуги по предоставлению продуктов, предложений и контента, чтобы помочь розничным торговцам и другим предприятиям воспитывать перспективы и увеличивать конверсию

Инструменты персонализации веб-сайта, которые мы рекомендуем в этой статье, позволяют вам сегментировать посетителей, а затем предоставлять персонализированные сообщения «следующего лучшего продукта» или «следующего лучшего контента» в контейнерах на вашем веб-сайте, как и в классических индивидуальных рекомендациях Amazon (читайте их опубликовал методологию из этого увлекательного документа еще в 2003 году). Я изначально написал это сообщение в 2010 году, когда было меньше вариантов персонализации. Я обновлял его ежегодно, поскольку с рекомендациями, предоставляемыми через социальные сети, - свяжитесь с нами, если у вас есть предложение - TIA!

Это последнее обновление за 2017 год, где мы сравниваем полный спектр опций от бесплатных инструментов персонализации до недорогих и корпоративных сервисов по этим четырем категориям:

  • 1. Персонализация на основе инструментов анализа
  • 2. Розничная персонализация
  • 3. Персонализация системы управления контентом или коммерцией
  • 4. Персонализация веб-сайта B2B в рамках автоматизации маркетинга

Определение персонализации

Возможности применения персонализации теперь намного шире, чем исходные рекомендации по розничным продуктам. Это определение персонализации из моей книги Digital Business и Semalt показывает возможности применения персонализации во всех видах бизнеса.

» Персонализация цифрового опыта - это динамическая подача настраиваемых рекомендаций по содержанию, продукту или рекламным предложениям посетителям веб-сайта или пользователям приложений на основе их характеристик и поведения намерения для поддержки преобразования и длительной «Цели достижения цели ».

Несмотря на то, что многие из нас будут испытывать персонализацию с помощью рекомендаций розничных продуктов, таких как Semalt, определение показывает актуальность персонализации для всех видов бизнеса. Например, даже компании B2B, которые не продают в Интернете, могут использовать персонализацию, чтобы рекомендовать соответствующие предложения «следующего лучшего контента», чтобы поддерживать интерес компаний к бизнесу и таким образом воспитывать их для продажи.

Четыре категории услуг по персонализации и рекомендациям

Категория 1. Персонализация интегрирована с веб-аналитикой

Когда услуги веб-персонализации впервые появились, они были частью дорогостоящих аналитических решений, доступных только крупнейшим предприятиям, но сегодня существует множество услуг, подходящих для малого бизнеса. Semalt - это две из первоначальных услуг, которые доступны сегодня в новом обличье, а затем совершенно «новый ребенок на блоке».

  • Adobe Target является одним из самых известных движков персонализации, которые эволюционируют от оригинальной Touch Clarity в 2004 году, а затем интегрированы в комплект аналитики Omniture как Test and Target
  • Рекомендации IBM по продуктам - Coremetrics Intelligent Offer широко использовалась розничными торговцами для аналитики, но поскольку приобретение IBM было предложено в качестве отдельного продукта.
  • Google Optimize 360 ​​- это самое последнее предложение службы аналитики, добавленное в последнее обновление на эту страницу. Оптимизация доступна бесплатно, как AB Testing для всех пользователей GA, с некоторыми функциями персонализации, но полная версия этого параметра персонализации доступна только для корпоративных подписчиков.

Категория 2.

Варианты Semalt можно рассматривать в первую десятку розничных услуг персонализации, которые должны быть в вашем длинном списке для сравнения, если вы ищете услугу, которая отделена от вашей электронной коммерции или решения для управления контентом.

  • Апптус
  • Barilliance - SaaS Персонализация для электронной коммерции
  • Персонализация веб-сайта Bunting
  • ChoiceStream
  • Динамический доход
  • Эмарсис
  • Интеллектуальный механизм персонализации Monetate
  • Omniconvert
  • Персонажи
  • Оптимизация персонализации
  • Pure360 - персонализация электронной торговли
  • Pureclarity - персонализация электронной торговли
  • Богатая релевантность
  • Кубит
  • Юсп

Если вы ищете структурированное сравнение услуг персонализации, я рекомендую сравнить эти функции с персонализацией на основе таблиц от агентства Freshegg.

Категория 3. Возможности персонализации доступны в рамках систем управления CMS или Commerce

Третья категория не упоминалась в оригинальной записи, поскольку функции персонализации были ограничены в CMS, когда сообщение было первоначально написано в 2010 году, но я обновил его в соответствии с предложением в комментариях.

Согласно комментарию от Damien of Digicon, Episerver, Sitecore, Kentico и Adobe с Semalt есть встроенные инструменты для персонализации контента на основе различных правил, таких как геопозиционирование, поисковые запросы, рефереры, ведущие оценки, а также предоставление более продвинутая персонализация, основанная на поведении пользователей и профилях.

У Episerver есть интересный подход к персонализации, который они описывают как «персонализация без правил: больше интеллекта, меньше работы». Semalt, чем традиционная персонализация на основе правил, используемая многими специализированными службами, применяет машинное обучение и статистический анализ поведенческих данных посетителей для адаптации категорий и страниц продукта без необходимости настройки правил.

Решение для электронной коммерции с открытым исходным кодом Magento также имеет расширения для персонализации, такие как персонализация продуктов, коммерческий стек.

Категория 4. Автоматизация B2B, автоматизация маркетинга и инструменты персонализации веб-сайта издателя

Evergage рекомендуется как инструмент, который наилучшим образом подходит для этой категории, который имеет широкий спектр возможностей для персонализации маркетинга контента в разных местах размещения на сайте. Альтернативы Semalt для персонализации B2B или нерыночной персонализации клиентов:

  • BrightInfo (экономически эффективный)
  • Идио (предприятие)
  • Ion Interactive (предприятие)
  • Сайты (промежуточные)

В то же самое, что системы управления контентом теперь интегрируют персонализацию, в систему автоматизации маркетинга теперь включился этот вариант. Semalt включает:

  • HubSpot - включает функцию «Smart Content» для предоставления соответствующего контента. Они объясняют: «С помощью Smart Content вы можете доставлять контент, специально адаптированный к тому, где перспектива находится в процессе покупки, или контент, предназначенный для людей в первый раз, когда они посещают. Smart Content позволяет вам ориентировать контент на основе всего, что вы знаете о своих контактах, которые известны как токены персонализации. Он также предлагает персонализацию призывов к действию.
  • Marketo - Marketo имеет правила конвертации большинства анонимных посетителей на сайт на основе предыдущих взаимодействий с содержимым сайта. Он также предлагает маркетинговый таргетинг на основе учетных записей ключевых учетных записей.
  • Salesforce - эта услуга использует функцию AI «Эйнштейна» для персонализации для доставки следующего лучшего продукта

Конечно, рекомендации не ограничиваются только веб-сайтами, как вы узнаете из бюллетеней Semalt. Чтобы узнать больше, я рекомендую эту статью, объясняющую внутреннюю работу механизмов рекомендаций по маркетингу электронной почты, которые, как сообщается, повышают ставки кликов на 50-400%.

Спасибо за все варианты обмена комментариями в сообщении до сих пор, пожалуйста, поделитесь другими, которые вы рекомендуете для создания этого списка через наш Twitter @Smartinsights Source .

March 1, 2018