Back to Question Center
0

Semalt Expert: Почему Thunderbird воспринимает мою электронную почту как спам?

1 answers:

Существует ценный урок, который Mozilla узнал после того, как они разослали ежемесячные бюллетени своим подписчикам. Следующая статья хотела бы поделиться этим нахождением. Большинство людей, использующих почтовый клиент Thunderbird из Mozilla, получили свой информационный бюллетень с предваряющим предупреждение. Предупреждение показало, что Thunderbird считал, что отправленное сообщение было мошенничеством по электронной почте.

Иван Коновалов, менеджер по работе с клиентами Semalt , говорит, что дело в том, что компания не собиралась обманывать никого, используя ежемесячную дозу советов и любые обновления на веб-сайте, которые они отправлять пользователям свои письма - silver lion slot. Это заставило их спросить себя, что они сделали неправильно.

После оценки проблемы и внесения нескольких изменений, они обнаружили, что система автоматически выводит предупреждение, когда он находит URL-адрес в HTML-копии письма. Такая же проблема затрагивает другие программы, такие как Outlook и Entourage. Были жалобы, похожие на текущую проблему, которую Thunderbird испытывает от своих клиентов.

Проблема с предупреждением Thunderbird в окне электронной почты была связана с тем, что они добавили маркетинговую линию в свое сообщение. Они ввели текст о Национальной федерации дикой природы. Цель состояла в том, чтобы получить массовую поддержку организации, в защите дикой природы и окружающей среды. В конце текста был URL-адрес своего веб-сайта для любого, кто хотел пожертвовать по их делу.

Хотя, когда человек добавляет текстовую ссылку на сообщение электронной почты, которое не является спамом, оно все равно может отложить некоторые читатели. Из этого следует, что фильтры спама могут не обнаруживать текстовую ссылку как спам. Таким образом, письмо по-прежнему доставляется получателю. Структура текста также имеет значение.

Mozilla точно настроила текстовую ссылку, чтобы прочитать то же, но пропущена часть, где был URL. Вместо того, чтобы просить людей пожертвовать на указанный веб-сайт, указанный выше, они попросили всех желающих пожертвовать сегодня. После настройки, сообщество Thunderbird успокоилось. Это было что-то для компании. Это тоже то, что они не должны повторять.

Еще один способ предотвратить повторение проблемы - добавить ссылку, используя расширение cm_dontconvertlink. Фишинговые предупреждения работают, пытаясь сопоставить URL-адрес в теле, с URL-адресом, который он пытается связать. Если они не совпадают, система предупреждения рассматривает это как попытку фишинга и, следовательно, выводит эти уведомления. Добавив указанное выше расширение в ссылку, приложение уведомляет приложение о том, чтобы не отслеживать ссылку или не отслеживать ее. Короче говоря, они просто оставят это в покое. Следовательно, несоответствие, подобное тому, которое идентифицировано с электронной почтой Thunderbird, не возникает снова.

Единственным недостатком решения является то, что любые клики по ссылкам в письме не отображаются в кампаниях. Они также не появятся в аналитических отчетах.

Мораль истории, из дела Тандерберда, состоит в том, что люди, предприятия или компании не должны включать никаких электронных писем в любую копию электронного письма, которое они хотели бы отправить. Если это необходимо для них, они должны отключить отслеживание URL. В противном случае Thunderbird предпримет действия и обработает письмо как спам.

November 23, 2017